Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Retours et échanges

En raison de la nature de nos produits (prints), nous n'acceptons pas les retours pour des raisons autres que des dommages dus au transport. Si votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter au plus vite à la réception de votre colis à l'adresse suivante : contact.kurandesign@gmail.com. Veuillez inclure le numéro de commande et des photos du produit endommagé pour que nous puissions évaluer la situation.

Remboursements

Si votre produit a été endommagé pendant le transport et que vous préférez un remboursement, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre achat sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction des politiques de votre banque.

Envoi de nouveaux produits

Si votre produit a été endommagé pendant le transport et que vous préférez recevoir un nouveau produit, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus avec des photos du produit endommagé : contact.kurandesign@gmail.com.
Nous serons heureux de vous envoyer un remplacement sans frais supplémentaires.

Évaluation des dégâts

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'évaluer le niveau de dommages du produit endommagé. Nous examinerons les photos fournies et effectuerons notre propre évaluation afin de garantir l'intégrité de notre politique de retour et de remboursement et d'empêcher tout abus potentiel.

Contact

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact.kurandesign@gmail.com.

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